Loja eSIM

O eSIM é uma alternativa digital aos cartões SIM tradicionais que permite a ativação de um plano de dados em dispositivos compatíveis, como celulares Android ou iPhone.\n\nAtive seu eSIM com a Senderos e aproveite os benefícios dessa tecnologia agora mesmo!

Faça a solicitação diretamente nesta página. Escolha seu plano, selecione a data de ativação e finalize a compra. Você receberá o código QR por e-mail para ativar seu eSIM imediatamente.

O eSIM não é compatível com todos os celulares. Para verificar se seu aparelho é compatível, disque *#06#. Se aparecer o código EID (Embedded Identification Document) na tela, significa que seu celular é compatível e poderá usar um eSIM. Funciona tanto em Android quanto em iOS.\n\nVocê também pode verificar diretamente nas configurações do dispositivo.\n\nPara iPhone: Acesse Ajustes > toque em Dados Celulares > se aparecer a opção "Adicionar eSIM", seu iPhone é compatível.\n\nPara Android: Acesse Configurações > toque em Conexões > selecione Gerenciador de SIM > verifique se aparece a opção de Adicionar eSIM > se estiver disponível, seu celular é compatível.

Não, o eSIM só pode ser ativado em um único dispositivo por razões de segurança. Se desejar usar sua linha em outro celular, recomendamos que faça uma troca de eSIM para o novo dispositivo. Lembramos que isso cancela o eSIM do celular antigo.

Se precisar ativar ou desativar um eSIM, siga estes passos:\n\n1. Acesse Configurações.\n2. Toque em Dados Celulares ou Dados Móveis.\n3. Toque no plano que deseja ativar ou desativar.\n4. Toque no botão "Ativar esta linha".

1. Acesse Configurações.\n2. Toque em Dados Celulares ou Dados Móveis.\n3. Toque no plano que deseja apagar.\n4. Toque em "Remover plano de dados".\n\nNota: Se apagar todo o conteúdo e os ajustes de configuração do dispositivo, você também poderá apagar ou manter o eSIM. Lembre-se que, mesmo apagando o eSIM do dispositivo, para cancelar um plano tarifário você deverá entrar em contato pelos canais disponíveis.

Não, o reset do dispositivo não apaga os dados do seu eSIM. Para apagar o eSIM, você precisa acessar a configuração específica que o gerencia no seu smartphone e removê-lo manualmente.

Sim, caso apague o eSIM do seu dispositivo, você pode restaurá-lo no mesmo dispositivo usando o código QR que fornecemos. Se não tiver mais esse código QR, entre em contato conosco para solicitar um novo eSIM.

O eSIM é um chip virtual que você instala pelo QR code, sem trocar o chip físico. Ao chegar ao Uruguai, ele ativa e você tem internet imediata no seu número atual como reserva.

A maioria dos iPhones a partir do XS e Androids recentes (Samsung S20+, Pixel 3+, Motorola Edge, etc.) aceita eSIM. Consulte a página de compatibilidade para confirmar seu modelo.

Sim. Recomenda-se instalar o eSIM no Brasil, conectado a um Wi-Fi, antes da viagem. A ativação acontece automaticamente ao pousar no Uruguai.

Depende do plano. Os planos locais funcionam apenas no país escolhido. Existem planos regionais (América do Sul) e globais que funcionam em vários países.

Sim. O eSIM adiciona uma linha de dados; seu número brasileiro continua ativo para receber SMS e WhatsApp. Basta manter o chip físico ligado com roaming desativado.